跳到主要内容

何时使用111

NHS 111如果您有一个紧急的医疗问题,您可以帮助您,您不确定该怎么办。

在线或在电话上获取帮助

要从NHS 111获取帮助,您可以:

  • 111.nhs.uk. (仅适用于5岁及以上的人)
  • 致电111.

NHS 111每天24小时提供24小时,每周7天。

如果您是聋人并希望使用手机服务,您可以使用您所在国家/地区的NHS 111英国标志语言服务:

您还可以在教科电话上致电18001 111。

NHS 111如何工作

您在网站上回答有关您的症状的问题,或通过在电话上发言完全训练的顾问。

如果您需要一个,您可以要求翻译。

根据您将的情况:

  • 找出本地服务可以帮助您
  • 连接到护士,紧急牙医,药剂师或GP
  • 如果需要,可以获得面对面的约会
  • 如果你需要去一个抵达时间&e - 这可能意味着你花费更少的时间&E
  • 被告知如何获得任何您需要的药
  • 获得自我保健建议

你的资料

如果你在线使用NHS 111,那么 NHS 111在线隐私政策 描述我们如何使用您的信息。

录制对NHS 111电话服务的调用。记录保持与NHS 111的所有接触并由NHS牢固地存储。此信息仅与其他人与您的护理一起共享。

收集的一些信息也将分享 nhs数字 改善NHS 111和999服务。了解更多 如何在111个电话服务中使用您的信息(PDF。125KB).

反馈和投诉

您的反馈有助于改善NHS 111。

您可以在每个页面上使用网站或在最后填写调查时留下反馈意见。

NHS 111电话服务在本地委托给国家NHS标准。不同的提供商在每个区域运行该服务。 NHS英格兰 有有关如何在您所在地区的电话服务提供反馈的详细信息。

为NHS 111做出正式投诉,请按照 NHS投诉程序.

页面最后审核:2017年12月22日
下一篇点评截止日期:2020年12月22日