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评论政策

这NHS website has a number of areas where you can contribute to the site. You can comment on and rate almost any NHS service, including hospitals, GP practices and dentists. We welcome feedback, whether you, a friend or a family member were a patient, a customer or just visiting.

对本网站的贡献受到审核,这意味着他们被检查以确保他们不'在发布之前,打破了我们的规则。我们聘请了一个值得信赖的第三方的服务来帮助我们这样做。您需要保留您的贡献,有关和民事。以下规则和指导方针是保护您和NHS,我们的主持人不会发布他们认为违反规则的贡献。

如果您有进一步的问题并希望联系我们,请通过我们的服务台团队取得联系 反馈表 或通过电子邮件发送 [email protected].

如果您想对我们的内容或任何操作问题作出抱怨,请发送电子邮件 [email protected]。此外,您可以阅读 NHS网站投诉过程(PDF,192KB) 而且有关更多详细信息,请参阅 NHS网站投诉政策(PDF,904KB).

评论NHS服务(包括医院,GP实践和牙医)

您从英国NHS获得的服务永远不会受到您关于医院,GP手术,牙科实践或任何其他健康提供者的反馈的不利影响,如果您愿意,您可以匿名评论。您应该尊重其他患者和工作人员的匿名,您可以通过不使用他们的名称评估您正在评估的服务。

这"Leave review"NHS网站上的许多NHS服务提供商配置文件上提供的功能允许您对您收到的服务进行评论,或者您目睹了朋友或家庭成员接收的服务。这不是正式的投诉程序,如果你想投诉你应该 阅读我们的投诉指南.

NHS信任和服务提供商没有义务阅读或回复评论,但很多人。如果您想要回复您的反馈,您应该直接联系NHS服务的提供商,或者与服务专员联系。 NHS英格兰 负责购买GPS,牙医,药剂师,光学服务和一些专业服务等初级保健服务。你的本地 临床调试组(CCG) 负责二次护理,包括医院治疗,紧急护理和一些社区服务,如区护理。

即使您私下支付您的护理 - 只要服务提供商提供NHS护理即使您正在为您的护理付费,您也可以评论您的经验。

反馈应在内部进行"Leave review"NHS服务提供商个人资料页面的区域。该地区不适合对NHS服务进行一般政治观点。不会被接受工作人员的反馈。不允许由服务提供商或相关方征集的评论。服务提供商不能代表患者,他们的朋友或家庭成员发布评论。

评级和评论必须是过去两年内的事件。一旦在评论中描述了我们'已发布已超过两年,从服务中删除'S配置文件以及任何相关的评级和信息。

抱怨另一个人's comment

如果你觉得有人'对网站的贡献违反了我们的规则,您可以通过选择来提醒我们的主持人之一"Report as unsuitable"链接直接在评论下面。报告评论不会删除它,但会暂时删除它并确保我们尽快查看它。然后,主持人将决定是否永久删除它或恢复它。

这NHS website does not remove reviews in situations where organisations and reviewers disagree about the facts disclosed in a review. Our policy is to be impartial and it isn'可以确定发生的事情或者是对审稿人的权利's experience.

相关性,文明和谐

关联:评论必须与关心提供者的经验相关。

是民事的:请确保您的贡献尊重他人。我们将删除非法,骚扰,辱骂,威胁,淫秽,性暗示,种族主义,同性恋或性别歧视的贡献,或者煽动或促进任何团体或个人的仇恨。

写在首都:不要过度使用大写字母 - 在互联网上这被认为是"shouting"很多人都发现它令人反感。

是信息:确保您的评论有足够的信息来描述您的经验,如果您正在评论医院,GP实践,牙科实践或社区NHS服务,提供足够的信息,以帮助其他人做出关于该服务的决定。可能不会发布我们的主持人不知情的评论。

粗言秽语:含有咒骂的评论将不会发布。

英语:必须用英语制作对网站的所有评论。不发布其他语言的评论。

刻板印象:评论将不会发布社会的刻板印象部分。

多个帖子:不会发布重复的评论或重复。用户只能在每个体验中发布一次审查。

隐私和保密

这NHS website uses a trusted third party (called icuc.social) to provide moderation services. This company is based in the UK and is required to keep your details confidential and secure, in keeping with our own privacy policy.

对于NHS网站发布您的评论,您需要登录您的NHS网站帐户或提供有效的电子邮件地址,我们可以联系您。当您提交评论时,我们还将看到您的IP地址。这些细节保密,将由NHS员工和审核服务提供商使用,以处理您的提交。 NHS网站使用您的电子邮件地址与您联系:

  • 让您知道您的评论已发布,或者是否已违反此政策
  • 如果我们需要澄清您的评论的一个方面
  • 如果您的评论为我们表示关注您的福祉或其他人的担忧。我们可以向您发送有关如何访问适当支持的信息

NHS网站只会使用您的详细信息,以便处理您提供的咨询,培训,质量监测或评估我们提供的服务。除了在特殊情况下,我们不会将您的详细信息传递给其他任何人,而无需您的明确许可。这可能包括任何报告严重自我伤害或向他人构成威胁的人,或与我们联系并分享严重问题的儿童。

无论您是为自己,朋友还是家庭成员而言,请不要命名您正在谈论的人。如果您正在对另一个人发表评论'代表,最好谈谈"my husband" or "my uncle"等等,帮助保护他们的隐私。

个人信息

为了帮助保护您的隐私,您贡献的任何信息都会显示个人信息,例如删除名称,电话号码,电子邮件地址,推特句柄,地址等。尝试使用该站点进行交换个人信息或与其他用户安排会议的任何帖子将不会发布。

您分享的个人信息将由我们持有最多2年,以便我们可以与您联系到您所写的内容,因此您可以联系我们来更改或删除您的评论。当我们在2年前发生的事件中删除我们网站的评论时,我们还删除了与其相关的所有个人信息。

当您编写审核并希望保持匿名时,我们不会在网站上发布您的个人详细信息,或将其传递给您正在审查的组织,除非在上述特殊情况下。您应该意识到您的评论可能允许提供者猜测匿名发布的谁。我们不允许提供商在本网站上提交出版的任何回复中展示您的身份。

屏幕游戏,绰号和模拟

NHS网站上使用的名称受到了审核。选择要在网站上显示的名称时,请务必选择一个并不粗鲁,冒犯或旨在冒充另一个人的人。

命名企业:请避免在您的评论中避免命名企业或商业服务。违反此规则的任何评论都不会发布。

16岁以下:如果您未满16,请确保在发布NHS网站之前,您可以获得父母或监护人的许可。

健康咨询,医疗产品和商业活动

令人兴奋的吸烟,吸毒或饮酒或促进道德实例的评论将被删除。

不允许要求和给予特定的医疗或健康建议。

未被公布被视为广告产品或服务的评论。

如果上下文不合适,我们可以删除参考特定医疗产品或药物的评论。

无论其内容如何,​​如果他们是或可能合理地怀疑在财务或任何其他诱因之后,也不会发表评论。

法律问题,犯罪活动或疏忽

现行案件和法院禁令:对法院规则的蔑视意味着您无法对可能损害法院案件或一般医疗理事会听证会的结果的评论。关于随后成为法院案件或听证会的问题的评论也将被驳除藐视法庭。将删除违法行为禁令的贡献。

临床疏忽或犯罪活动:没有公布临床疏忽的评论。如果您有临床疏忽的指控,请使用NHS投诉程序。刑事活动的指责不会出版。如果您认为犯罪活动是或在组织发生或发生的情况下,请直接与警方或组织联系。

诽谤:诽谤是一个复杂的区域。当有人发表声明对某人造成严重伤害时,可能会出现诽谤'声誉。该法律允许您发布包含您诚实持有意见的评论,只要您确定了您表达您的意见的事实。如果他们对一个人造成严重伤害,请发布不真实的陈述是违​​法的'声誉或可能会这样做。我们删除了判断的评论,判断他们的出版物没有合法的基础。

免责声明:这种定义不被视为法律的陈述,也不应该依赖于对内容是否可能诽谤的任何判断。由您决定是否采取特定的法律建议。

威胁:不允许含有公众恐惧,恐怖主义或威胁对任何个人的威胁的评论。

版权:确保您拥有您在网站上放置的任何材料的版权 - 特别是如果您从另一个来源复制它。如果我们对内容所有权有疑问,我们将从网站上删除它。

更多信息

版权的贡献

您对NHS网站的贡献将发布给公众。在提交您的评论时,您将向NHS网站的所有权利分配使用和发布您的贡献(进一步的信息可以在条款和条件下找到)。如果您不愿意为您的贡献提供NHS网站版权,则不应将其提交到网站。

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页面上次审核:2018年5月24日
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