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获得需求评估

如果您认为您或您认识的人需要帮助来应对日常工作,那么第一步就是从您的地方议会获得需求评估。

您需要先进行此评估,然后议会才能推荐以下服务:

  • 步行架或个人警报器等设备
  • 改变您的房屋,例如步入式淋浴间
  • 有偿护理人员的实际帮助
  • 如果您或他们有残疾,则为您的孩子提供日托
  • 进入日间中心和午餐俱乐部
  • 搬到养老院

需求评估是免费的,任何人都可以要求。

如何进行需求评估

联系您当地政府的社会服务机构,并要求进行需求评估。您可以致电他们或在线进行。

评估中会发生什么

议会中的某个人,例如社会工作者或职业治疗师,会问您如何管理日常任务,例如洗衣服,穿衣服和做饭。

他们可能会要求您描述您在做某些事情方面做得如何,例如泡茶和下椅子。

如果您可能需要在家里和周围进行一些改动,例如浴室中的扶手,也可能需要另外找您 评估你的家 .

需求评估可能会发生:

  • 面对面
  • 通过电话

评估通常至少持续一个小时。

如何准备评估

这是您发表意见的机会。

尽可能多地提供您所遇到的所有日常任务的细节,甚至是诸如打开和关闭水龙头之类的小任务。遗漏物品可能会减少为您推荐的护理。

哪一个? 以后的生活护理有 清单 不论您的年龄,都会在评估中询问您一些典型的问题。

有人陪你

如果可能,请与您的朋友或亲戚在一起。如果您不确定自己的情况,这将对您有所帮助。他们也可以为您做笔记。

如果您不能与您的朋友或亲戚在一起,则可以使用辩护人。拥护者是代表您发言的人。他们可以帮助您填写表格,并与您一起参加会议和评估。他们通常是免费的。 寻找代言人 在您所在的地区。

电话帮助

如果您想通过电话与他人讨论需求评估,请致电:

  • 您的 地方议会的社会服务部
  • 英国(Age UK)的免费热线服务电话:0800 055 6112
  • 独立时代的免费热线服务电话:0800 319 6789
  • 家庭权利小组的免费帮助热线:0808 801 0366

得到结果

您通常会在一周内获得评估结果。

它确定了什么样的护理和支持将对您有所帮助,例如付费的看护人或送到家中的饭菜(带轮餐)。

支付护理

通常,您将需要支付社会护理费用。

如果评估确定您需要帮助,您将进行财务评估(均值测试),以查看理事会是否会为此付费。这将为您安排。

如果被告知我不需要护理怎么办?

如果需求评估发现您没有资格获得照料和支持,则理事会仍应为您提供免费建议,以帮助您在社区中获得帮助。询问是否不会发生。

如何抱怨需求评估

如果您不同意需求评估的结果或评估方法,则有权提出投诉。

首先向您的地方议会投诉。您的理事会应在其网站上有正式的投诉程序。它也应该在您评估时告诉您。

如果您对理事会处理投诉的方式不满意,可以将其提交给 地方政府和社会事务监察员。监察员是被任命负责调查有关组织的投诉的独立人士。

该页面的最新评论:2018年7月31日
下次审核到期:2021年7月31日